Astara
Astara importe et commercialise les voitures des marques Suzuki, MG, Maxus, KGM, Isuzu et Hyundai. Avec environ 167 collaborateurs, l’entreprise est une référence dans le secteur automobile belge. Après des années à Kontich, elle est désormais installée à Malines.
Du premier contact à une relation de confiance durable
Astara est client chez deBottomline depuis nos tout débuts en 2013. Nous avons démarré avec Suzuki, à un moment où leur équipe marketing cherchait un nouveau partenaire CRM. Quelques missions plus tard, notre efficacité, notre réactivité et notre approche transparente ont fait mouche. Progressivement, presque toutes les autres marques ont suivi. Ensemble, nous avons lancé des projets, que nous leur avons ensuite transmis une fois arrivés à maturité. Résultat ? Des outils, des connaissances et des insights pour les aider à grandir… et pour nous permettre d’aller toujours plus loin.
De la stratégie CRM à la campagne tout court
Notre rôle a bien évolué au fil des années.
- CRM & marketing automation : des bases aux systèmes complets.
- Optimisation du customer journey : générer des insights, affiner chaque point de contact.
- Communication interne : structure, contenu, et même une academy pour les concessionnaires.
- Concepts créatifs et campagnes : de la stratégie à la réalisation.
Un partenariat fluide et efficace
Notre collaboration est organique. Nous connaissons Astara sur le bout des doigts – un demi-mot suffit souvent. Cela nous permet d’être rapides, mais aussi de les surprendre avec de nouvelles idées.
Une dynamique de marché complexe
Le challenge ? Générer et convertir des leads via un réseau de distribution qui ne leur appartient pas. Les priorités des revendeurs ne sont pas toujours alignées, alors qu’Astara souhaite stimuler les ventes. Cette dépendance au réseau, combinée à la complexité du marché, rend l’équation unique.
Leur approche terre-à-terre et leur style de communication rendent la collaboration fluide et agréable. Une équipe flexible qui respecte ses délais. En un mot : UNE ÉQUIPE AU TOP.
Astara
Catherine Free, Marketing Manager MG
Regarder ensemble vers l’avenir
Depuis l’intégration des marques et le rachat par Astara Espagne, nous visons encore plus d’efficacité. Des opportunités ? Elles sont partout – créatives, stratégiques, digitales – dans un secteur en perpétuelle évolution. Nous sommes reconnaissants pour cette confiance… et pour les verres de vin partagés autour de la table.
