Astara
Astara importeert en verkoopt auto’s van de merken Suzuki, MG, Maxus, KGM, Isuzu en Hyundai. Met ongeveer 167 medewerkers is het bedrijf een vaste waarde in de Belgische automotive sector. Na jaren in Kontich gevestigd te zijn, werken ze sinds kort vanuit Mechelen.
Astara is al klant sinds de start van deBottomline in 2013. We begonnen toen met Suzuki, op een moment dat hun marketingteam op zoek ging naar een nieuwe CRM-partner. Dat leidde tot enkele kleine opdrachten, waarna onze snelheid, efficiëntie en transparante aanpak meteen in de smaak vielen. Doorheen de jaren zijn daar bijna alle andere merken bijgekomen. We hebben samen projecten opgezet, klaargestoomd en - zodra ze matuur waren - weer in hun handen gelegd. Zo gaven we hen tools, kennis en inzichten waarmee ze zelf konden groeien, terwijl wij telkens de volgende stap konden zetten.
Onze rol is doorheen de jaren sterk geëvolueerd.
- CRM en marketing automation: van basisprogramma’s naar volwaardige systemen.
- Customer journey optimalisatie: inzichten creëren, touchpoints verbeteren.
- Interne communicatie: structuur en inhoud, inclusief een dealer academy met marketingwebinars.
- Creatieve concepten en campagnes: van strategie tot uitvoering.
De samenwerking verloopt organisch. We kennen Astara door en door en hebben vaak aan een half woord genoeg. Daardoor kunnen we niet alleen snel inspelen op hun vragen, maar hen ook blijven verrassen met nieuwe ideeën.
De kernuitdaging voor Astara is leads genereren en converteren via een distributienetwerk dat niet van hen is. Verdelers hebben soms andere prioriteiten, terwijl de importeur toch sales wil stimuleren. De afhankelijkheid van het netwerk en de complexiteit van de markt maken dit een uniek speelveld.
Na de integratie van alle marketingdiensten van de verschillende merken en de overname door het Spaanse Astara, richten we ons op verdere efficiëntiewinsten. Kansen liggen er op alle vlakken - creatief, strategisch en digitaal - in een sector die constant in beweging is. We zijn dankbaar voor het vertrouwen en de samenwerking… het liefst met een goed glas wijn erbij.
