Doctena
Doctena est une plateforme digitale qui connecte les patients aux professionnels de la santé. Les praticiens y gèrent leur agenda en ligne et gagnent en efficacité, pendant que les patients prennent rendez-vous facilement, en quelques clics. Leader sur son marché au Luxembourg, l’entreprise voyait encore beaucoup d’opportunités de croissance en Belgique.
Vitesse, clarté et confiance
Depuis début 2024, nous collaborons avec Doctena. Ils nous ont trouvés via Sortlist et ont choisi notre réactivité, notre agilité et notre approche orientée résultat. Bien que Doctena dispose d’une équipe marketing interne, elle nous considère comme un véritable partenaire stratégique et créatif pour ses grandes campagnes. L’objectif : renforcer sa position sur le marché belge, tant côtés patients que professionnels.
D’abord les patients, ensuite les praticiens
Nous avons conçu des campagnes stratégiques avec impact immédiat. Pour les patients, nous avons élaboré la stratégie, créé le concept, défini le média-plan et produit tous les contenus : spots radio, vidéos en ligne, assets pour les réseaux sociaux. Nous avons géré le lancement, le suivi, l’optimisation et les reportings de A à Z.
Le succès de cette première campagne a mené à une deuxième mission, ciblant les professionnels. Cette fois, nous avons mis l’accent sur la notoriété de marque et le recrutement de nouveaux praticiens. Comme toujours, nous avons pris en main la stratégie, la création, l’exécution et l’analyse.
Du clic à la clarté
Grâce à un outil de reporting clair, leur équipe disposait d’un aperçu hebdomadaire des performances. Chaque campagne s’est conclue par un business review rempli de recommandations concrètes.
Leader au Luxembourg, en recherche de repères en Belgique
Doctena connaissait peu le marché belge et ne savait pas encore comment se distinguer de la concurrence. En tant que leader au Luxembourg, l’entreprise voulait s’implanter en Belgique, mais manquait de connaissances locales. Nous avons apporté cette expertise et lancé des campagnes qui ont vraiment fait mouche.
Ce que j’apprécie le plus dans notre collaboration, c’est la qualité des personnes avec qui nous travaillons. Par exemple, la communication partner qui nous a été assignée est vraiment la meilleure dans son domaine, avec une expertise et un professionnalisme exceptionnel. On travaille comme une seule équipe, avec une relation de confiance qui permet des échanges transparents. Et surtout : DBL est très flexible et réagit rapidement. Leur mentalité ‘can-do’ fait avancer les choses, même quand les défis se présentent.
Doctena
Melanie Menkes, Chief Revenue Officer
En avant, avec un objectif clair
Prochaine étape : une nouvelle vague de campagnes patients, cette fois à Anvers et dans deux autres villes flamandes. Avec la même rigueur stratégique, créative et opérationnelle, nous poursuivons le développement de Doctena en Belgique, toujours à l’affût des nouvelles opportunités dans un paysage marketing en constante évolution.
