Carglass
Carglass est le spécialiste des impacts sur pare-brise et du remplacement de vitrages automobiles. En Belgique et au Luxembourg, l’entreprise compte environ 50 points de service et 900 collaborateurs. Sa maison mère, Belron, est active dans 35 à 40 pays, avec quelque 30 000 employés qui aident jusqu’à 18 millions de clients chaque année.
Un départ sous le signe de l’évidence
Notre collaboration a commencé en janvier 2021, suite à un pitch digital organisé en pleine pandémie. Carglass cherchait un partenaire pour développer et exécuter sa stratégie de contenu social media. Leur objectif était clair : toucher un public jeune que les médias traditionnels n’atteignaient plus. Notre proposition originale et le potentiel de croissance de notre approche ont fait la différence.
De la stratégie à l’impact
Nous avons pris en main l’ensemble de la stratégie social media, y compris la création de contenu et la gestion des boosts. Grâce à un calendrier éditorial mensuel et un modèle dynamique, chaque publication alimentait l’optimisation des suivantes – contenus comme budgets.
Moins de bruit, plus d’impact
Notre approche a généré des scores d’engagement supérieurs à 30 %, ainsi qu’une nomination aux BOCA Awards.
.png)
Rester pertinent, à long terme
Dans le secteur automobile, la notoriété spontanée est essentielle. Un dégât sur un pare-brise ? En moyenne, ça n’arrive qu’une fois tous les six ans. Quand ce moment arrive, il faut que le réflexe “Carglass” soit immédiat. Or, chez les jeunes, cette présence mentale était en recul. Le défi : replacer la marque dans leur quotidien social – et nous avons eu carte blanche pour y arriver.
Une base solide, même après trois ans
Après trois années de collaboration, Carglass a repris la gestion des réseaux sociaux en interne. Mais la structure que nous avons conçue est toujours en place. Une preuve que notre approche a non seulement fonctionné, mais qu’elle est durablement ancrée dans leur organisation.
